• April 29, 2024

Pauzeer en realiseer wat er om je heen gebeurt. Misschien zult u met slechts een paar minuten meer dan één "ja" horen. Dit is een uitdrukking om verdriet, pijn of spijt te tonen. Het wordt zo gewoon dat we het soms niet eens merken hoe om te gaan met klagen mensen .

Robin Kowalski , hoogleraar psychologie in de Clemson University in South Carolina, Verenigde Staten, legt uit dat "klagen het maakt er deel van uit behandeling krant van de mensen . Het wordt ook vaak gebruikt breuk de ijs in een gesprek. "

Tips voor het omgaan met mensen die klagen

Kowalski merkt op dat klacht Het wordt in principe om twee redenen uitgedrukt. De eerste is om een verandering van gedrag , beantwoord of verbeter een situatie. De tweede is om te vinden troost , herkenning of empathie .

Hoewel tot op zekere hoogte, wordt klagen gezond vanwege het zuiverende effect dat het produceert, negatief Het is wanneer de klachten onophoudelijk worden, zonder echte interesse in het oplossen van een probleem of het delen van een feit om rust te vinden.

Omdat het een gedrag is dat besmettelijk wordt en de omgeving verandert, delen we enkele tips zodat dit geen effect op u heeft en meer dan rijden voor mensen die het maken klacht allemaal "een stijl van leven ”.

1. Luister naar uw zorgen. Omdat het klacht het is een teken van ontevredenheid, mensen die vaak klagen, voelen de psychologische behoefte aan iemand om naar hen te luisteren, om hun zorgen te erkennen. Luisteren naar hen zonder iets te zeggen helpt hun opluchting, adviseert César Lozano, internationale docent en auteur van Gemakkelijke kant van moeilijke mensen.

2. Creëer empathie. Wees daarbij oprecht en probeer haar duidelijk te maken dat u de situatie begrijpt en ga ermee akkoord dat haar situatie niet gemakkelijk is. Onthoud dat voor klager Het is niet triviaal wat het zegt, zelfs als het voor jou is. Vergeet niet dat je argumenten kracht verliezen als je hun angst serieus neemt, waarschuwt Alexander Kjerulf , auteur van Happy Hour is 9 tot 5.

3. Neem het niet persoonlijk op. Als het klacht is tegen je, voorkomt dat dat gedrag je infecteert. Neem het niet persoonlijk op, onthoud dat het een persoon is die gewoonlijk over alles klaagt. Hoewel het ingewikkeld is, is het de beste manier om conflicten te voorkomen. Je voelt je ook niet verantwoordelijk voor je gemoedstoestand, het wordt tijd om de situatie op te helderen.

4. Focus op positieve dingen. Er zijn mensen van beiden klagen en luister naar hen, hou op met aandacht te hebben. Zoek naar de positieve kant van situaties en denk na over de goede dingen die je voldoening geven, dat alles diplomatiek is.

5. Neem afstand. De sHugo Hirsch-therapeut Adviseer niet om de houding van mensen te veranderen klagerig , maar ga weg en observeer de situatie op afstand, terwijl je woede en frustratie achterwege laat. Dit helpt je om je houding te begrijpen en voorzichtig te zijn in het omgaan met het. Dit is om een ​​strategie te plannen en niet te reageren zoals die persoon verwacht.

Vergeet niet dat de klacht het is een weerspiegeling van ontevredenheid om deze reden raakt de deal met dit soort mensen versleten en wordt zelfs besmet door een dosis 'solidariteit' te tonen. Klaag je vaak over alles en alles?

Video Geneeskunde: Omgaan met negatieve mensen. Hoe dan? | Sanny zoekt Geluk (April 2024).